Обязанности | Контролирует оперативную обстановку в обслуживаемом жилищном массиве. Производит сбор, обработку информации о состоянии эксплуатации обслуживаемого жилищного фонда и его инженерного оборудования, обеспечения населения, проживающего в жилищном массиве, коммунальными услугами и передачу ее ответственным должностным лицам жилищно-эксплутационного участка. Ведет оперативные журналы жилищно-эксплуатационного участка.Производит выдачу материала и инструментов. Выдача материала оформляется в Акте выполненных работ и передается в бухгалтерию ООО «Теплоком» Производит прием письменных и устных заявок и обращений от населения, проживающего в обслуживаемом жилищном массиве, вносит их в оперативный журнал. Отвечает по обращениям жильцов о сроках устранения причин, вызвавших жалобы и обращения, и по другим вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, предоставления коммунальных и платных услуг населению. Передает заявки и обращения жильцов, сообщения диспетчерских служб подрядных организаций мастерам жилищно-эксплутационного участка на отработку и ответственным лицам. Осуществляет контроль за отработкой заявок, жалоб, обращений и принятием мер. 3.20 С использованием автоматизированной информационно-измерительной системы учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг снимать показания с коллективных (общедомовых) приборов учета с 23 по 25 число каждого месяца и в указанные сроки составлять сводную таблицу собранных показаний; 3.21 Вести журнал учета жалоб коммунальных услуг и организовывать работу по установлению факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг. Уверенно пользоваться компьютерной и оргтехникой, всем программным обеспечением, необходимым для выполнения возложенных на специалиста по связи с общественностью задач, включая автоматизированную информационно-измерительную систему учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, WORD, EXCEL, ACCESS, POWERPOINT и пр. |